Nakupujeme priamo od dôveryhodných značiek a autorizovaných distribútorov, aby sme zabezpečili nulový výskyt falzifikátov. Značky musia z dôvodu zaručenia úplnej transparentnosti poskytnúť Certifikát analýzy, ktorý potvrdzuje, že obsah balenia zodpovedá tomu, čo je na etikete. Toto v rámci našej Záruky kvality sľubujeme každému zákazníkovi.
Môžete nakupovať bez starostí, pretože iHerb priamo spracováva a vybavuje každú objednávku od A po Z. Žiadne tretie strany ani neznáme sklady.
Naše distribučné centrá a sklady sú plne klimatizované a chránia produkty pred teplom, vlhkosťou a extrémnym chladom, ktoré môžu poškodiť kvalitu produktov. Každý sklad je v súlade s normami GMP alebo ISO a spĺňa prísne štandardy pre čistotu a bezpečnosť.
iHerb odosiela zásielky z 9 distribučných centier a skladov do viac ako 180 krajín. iHerb ponúka bezplatné doručenie do viac ako 60 krajín a väčšina objednávok je doručená do 2 až 6 dní.
Každá recenzia pochádza priamo od overeného zákazníka, ktorý si objednal produkt z iHerb. Žiadne platené boty alebo vymyslené recenzie. Len skutočné skúsenosti s produktmi, ktorým môžete dôverovať.
Produkty skladujeme v klimatizovaných distribučných centrách a vďaka rýchlemu obratu zásob u nás dlho neležia, takže sa k vám dostanú v perfektnom stave. Pred nákupom si pri produktoch môžete skontrolovať aj dátum spotreby alebo trvanlivosti, ako keby ste držali v ruke tovar v kamennom obchode.
Od nášho založenia v roku 1996 sme nikdy nepredali ani neposkytli informácie o zákazníkoch tretím stranám. Dodržiavame globálne zákony o ochrane osobných údajov vrátane GDPR EÚ, California Consumer Privacy Act (CCPA) a platných zákonov štátov USA a nikdy neukladáme informácie o vašej platobnej karte. Platby spracovávame prostredníctvom globálnych platobných partnerov s využitím pokročilej tokenizácie.
Náš bezproblémový proces vrátenia tovaru a peňazí vám umožňuje podať žiadosť do 30 dní od nákupu bez komplikovaných krokov a zbytočného naťahovania.
Náš tím je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom chatu a online podpory. Sme pripravení odpovedať vám na otázky a vyriešiť problémy s objednávkou vždy, keď nás budete potrebovať.
Sme odhodlaní pomôcť vám zlepšiť zdravie a celkovú vitalitu. Prostredníctvom Centra zdravia a pohody iHerb vám náš tím odborníkov na zdravie pomáha lepšie pochopiť vedecké poznatky o produktoch, ktoré predávame.
Naše exkluzívne Značky iHerb prechádzajú prísnym testovaním nezávislými laboratóriami tretích strán prostredníctvom nášho programu iTested. Sú overené z hľadiska čistoty, účinnosti a presnosti zloženia. Oficiálny certifikát analýzy si môžete pozrieť priamo na stránke produktu.
iHerb je globálny e-commerce predajca, ktorý sa špecializuje na vitamíny, výživové doplnky, športovú výživu, kozmetiku, potraviny a ďalšie produkty pre zdravie a pohodu. Od roku 1996 postupne rastieme a aktuálne ponúkame viac ako 50 000 produktov od vyše 2 000 dôveryhodných značiek. Obsluhujeme zákazníkov v 180 krajinách.
Každú objednávku predáva a odosiela priamo spoločnosť iHerb, nikdy nevyužívame predajcov tretích strán. Produkty pochádzajú priamo od dôveryhodných značiek a autorizovaných distribútorov, takže naše produkty sú originálne. Mnoho produktov prechádza nezávislým laboratórnym testovaním, ktoré overuje, že obsah zodpovedá tomu, čo je uvedené na etikete. Všetko skladujeme v sieti skladov a distribučných centier s riadenou teplotou, ktoré chránia čerstvosť a účinnosť produktov. Dátumy trvanlivosti a spotreby sú uvedené na stránkach produktov, takže pred nákupom presne viete, čo kupujete.
Ponúkame široký výber produktov pre zdravie a pohodu s rýchlym doručením po celom svete. Pre mnohé krajiny je dokonca dostupné bezplatné doručenie. Nakupujte tak, ako by ste boli doma – vo svojom jazyku, mene a s obľúbenými spôsobmi platby.
Našou parketou je zdravie a pohoda. Toto zameranie sa odráža vo všetkom, čo robíme, od výberu produktov cez ich skladovanie až po samotné doručenie. Všetko je postavené tak, aby sme pre vás robili maximum.
Spoločnosť iHerb, ktorá vznikla v roku 1996 v kalifornskej Pasadene, sa postupne rozvinula na globálnu spoločnosť so sídlom v Irvine v Kalifornii, USA, s regionálnymi kanceláriami v Amsterdame, Dubaji, Soule a Šanghaji. Prevádzkujeme globálnu sieť klimatizovaných zariadení v Spojených štátoch (Kalifornia, Texas, Pensylvánia, Kentucky, Illinois), Ázii (Južná Kórea, Hongkong) a na Blízkom východe (Saudská Arábia), aby sme zaistili maximálnu čerstvosť produktov a rýchle doručenie.
Áno. Produkty získavame priamo od dôveryhodných značiek a autorizovaných distribútorov, aby sme zabezpečili, že každý produkt, ktorý predávame, je autentický. Keďže každú objednávku predáva a odosiela iHerb, udržiavame kontrolu nad celým procesom dodávateľského reťazca. V prípade výživových doplnkov a športových produktov sú značky povinné poskytnúť dokumentáciu vrátane Certifikátov analýzy (COA). Týmto zabezpečujeme kvalitu zložiek, presnosť označenia a zloženia. Naše exkluzívne Značky iHerb prechádzajú prísnym testovaním nezávislými laboratóriami tretích strán prostredníctvom nášho programu iTested. Sú overené z hľadiska čistoty, účinnosti a presnosti zloženia a oficiálny certifikát analýzy si môžete prezrieť priamo na stránke produktu. Zistite viac o našej Záruke kvality.
V iHerb udržujeme čerstvosť produktov tým, že ich skladujeme v klimatizovaných distribučných centrách a máme vysoký obrat zásob s priemernou ročnou mierou obratu 8,1. To výrazne prevyšuje bežné hodnoty e-commerce predajcov. V kombinácii s opatrnou manipuláciou tak zabezpečujeme, aby k vám produkty dorazili vo výbornom stave a nezostali na sklade. Pred objednaním si môžete na väčšine stránok produktov skontrolovať aj dátumy trvanlivosti a spotreby. Presne viete, čo si kupujete, už pred odoslaním, nie až po doručení.
Áno. iHerb má viac ako 70 miliónov recenzií, z ktorých každá je viazaná na overený nákup. Recenzie sú automaticky preložené, takže zákazníci na celom svete môžu navzájom čerpať zo svojich skúseností.
iHerb doručuje produkty zákazníkom vo viac ako 180 krajinách a poskytuje lokalizované prostredie. Podporujeme 46 jazykov, viac ako 80 mien a viac ako 40 platobných metód.
Ak vaša objednávka dosiahne minimálny medzisúčet, ktorý sa líši v závislosti od krajiny a dopravcu, doručíme vám ju zadarmo do viac ako 60 krajín. Pri nakupovaní uvidíte v košíku konkrétny limit pre hodnotu objednávky.
Nie. iHerb si nikdy neúčtuje členské poplatky ani predplatné. Môžete nakupovať bez starostí, pretože vždy získate tú najlepšiu možnú hodnotu bez skrytých poplatkov alebo pravidelných platieb.
Produkty získavame priamo od značiek a zásoby nakupujeme vo veľkom, vďaka čomu máme silné postavenie na trhu a vieme znižovať náklady. Keďže vybavovanie objednávok riadime sami namiesto toho, aby sme sa spoliehali na predajcov tretích strán, vyhýbame sa aj ďalším poplatkom na trhu, ktoré firmy často prenášajú na zákazníkov. Výsledkom sú trvale konkurencieschopné ceny autentických a dôveryhodných produktov pre zdravie.
Áno. Ochrana vášho súkromia a bezpečnosti platieb je najvyššou prioritou. Od nášho založenia v roku 1996 sme nikdy nepredali ani neprenajali údaje o zákazníkoch tretím stranám a nikdy neukladáme informácie o vašej platobnej karte. Platby spracovávame prostredníctvom globálnych platobných partnerov s využitím pokročilej tokenizácie. Naša webová stránka využíva zabezpečené a šifrované pripojenia a dodržiavame globálne zákony o ochrane osobných údajov vrátane GDPR EÚ, California Consumer Privacy Act (CCPA) a platných zákonov o ochrane osobných údajov v štátoch USA. Zistite viac o tom, ako chránime vaše údaje.
Ak produkt nespĺňa vaše očakávania, napravíme to. V rámci našej Záruky kvality uľahčujeme zákazníkom vrátenie tovaru. Zistite viac o našich Zásadách vrátenia tovaru a peňazí.
Áno. iHerb vlastní niekoľko značiek vrátane California Gold Nutrition, našej hlavnej značky výživových doplnkov a produktov pre zdravie, ako aj Mild By Nature, Idealove a Vitacost. Vybrané produkty prechádzajú cez náš nezávislý testovací program iTested. Akreditované, nezávislé laboratóriá s certifikáciou ISO v rámci neho overujú prítomnosť zložiek, účinnosť, čistotu a ďalšie kľúčové bezpečnostné parametre. Tým vám poskytnú ďalšiu úroveň overenia kvality, ktorej môžete dôverovať. Zistite viac o našich Značkách iHerb.
iHerb pôsobí na trhu od roku 1996. Náš zakladateľ vtedy začal predávať jeden produkt pre zdravie zo svojho bytu v Pasadene v Kalifornii. Za tri desaťročia sa spoločnosť iHerb rozrástla na popredného globálneho e-commerce predajcu, ktorý sa špecializuje na zdravie a pohodu. Získali sme si dôveru miliónov zákazníkov.
iHerb je súkromný globálny maloobchodný e-commerce predajca produktov pre zdravie a pohodu. Pod vedením skúseného tímu sme odhodlaní slúžiť miliónom zákazníkov vo viac ako 180 krajinách prostredníctvom nekompromisného záväzku ku kvalite, transparentnosti, výnimočnej hodnote a globálnej prístupnosti. Navštívte našu firemnú stránku a zistite viac o našej spoločnosti a vedení.
Je nám cťou, že sme boli ocenení za náš záväzok v oblasti starostlivosti o zákazníka, pracovnej kultúry a bezproblémového online nakupovania. Medzi naše ocenenia patrí:
America's Best Customer Service (USA TODAY)
Better Business Bureau (BBB) A+ Accreditation
Top eCommerce Site for Conversion (Similarweb)
Great Place to Work® Certified
EY Entrepreneur Of The Year® (Pacific Southwest)
Rakuten Shop of the Year (Japan)
LINE Global Best Practice Award (Taiwan)
Brand Customer Loyalty Award (Korea)
